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N°6
Über Dinge, die glücklich machen – Hörbuch
Über Dinge, die glücklich machen
Spiegelbild
Grenzen
Schiffbruch
Träume
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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Belles Lettres. Stand 14. Januar 2015

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Versand
Die Versandpauschale wird bei der Bestellungsübersicht angezeigt. Die Ware wird erst bei Zahlungseingang versendet.

Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Belles Lettres und ihren Kunden.

Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung des Sortiments von Belles Lettres auf über das Internet abrufbaren Rechnern stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.
Indem der Kunde per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung bei Belles Lettres aufgibt, gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit Belles Letttres ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei Belles Lettres eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird Belles Lettres den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.
Der Vertrag mit Belles Lettres kommt zustande, wenn Belles Lettres dieses Angebot annimmt, indem Belles Lettres das bestellte Produkt an den Kunden versendet.
Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Kann Belles Letttres das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen.

Lieferung, Versandkosten
Belles Lettres wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. Belles Lettres ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von Belles Lettres durchgeführt werden, übernimmt Belles Lettres die zusätzlichen Portokosten.
Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 5 Werktage. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich. Genauere Auskunft zu den unverbindlichen Lieferzeiten, insbesondere bei Lieferungen ins Ausland, erteilt der Kundendienst info@belleslettres.ch.

Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag
Belles Lettres behält sich das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Der Kunde hat Belles Lettres von allen Zugriffen Dritter, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen sowie sonstigen Beeinträchtigungen seines Eigentums unverzüglich schriftlich zu unterrichten. Der Kunde hat Belles Lettres alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter entstehen.
Verhält sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von Belles Lettres nicht nachkommt, kann Belles Letttres nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware oder Pfändung durch Belles Lettres liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Die dabei anfallenden Versandkosten trägt der Kunde. Belles Lettres ist nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt.

Fälligkeit und Bezahlung
Belles Lettres akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten. Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden vorbehaltlich Absatz 3 mit Vertragsschluss fällig. Belles Lettres kann ohne Angabe von Gründen eine Vorauskasse verlangen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Kommt der Kunde in Verzug, ist Belles Lettres berechtigt, eine Mahnkostenpauschale in Höhe von CHF 5 zu verlangen. Das Recht von Belles Lettres, einen höheren Schaden geltend zu machen, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleibt hiervon unberührt.

Widerruf
Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) und durch Rücksendung der Ware an Belles Lettres. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs und der Ware. Der Widerruf in Textform ist zu richten an die in Ziffer 9 angegebene Anschrift oder per E-Mail an info@belleslettres.ch. Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren.
Im Falle eines wirksamen Widerrufes müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er Belles Lettres insoweit Wertersatz leisten.
Der Kunde hat die Kosten und Gefahr der Rücksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht Belles Lettres von ihrem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch. Im Falle des Ausschlusses des Widerrufes und der Rückgabe hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.

Zölle
Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.

Gewährleistung und Haftung
Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgt Belles Lettres für eine Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung Belles Lettres nicht innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (info@belleslettres), Telefon, Fax oder Post mitteilt.
Die Haftung von Belles Lettres für eigenes Verschulden, sowie das ihrer Arbeitnehmer, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.

Anschriften
Belles Lettres
Schlossgasse 3
4142 Münchenstein
info@belleslettres.ch

Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und nur zur Bestellabwicklung verwendet. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Belles Lettres ist berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung im Rahmen eines Datenaustausches an mit Belles Lettres verbundene Unternehmen zu übermitteln.